მომსახურებისა და ვებგვერდით სარგებლობის წესები და პირობები

ეს წესები არეგულირებს მომხმარებელსა და Acton-ს შორის ვებგვერდისა და სადაზღვევო საშუამავლო მომსახურების გამოყენებასთან დაკავშირებულ ურთიერთობას.

ვებგვერდის საინფორმაციო ნაწილის დათვალიერება არ ნიშნავს სადაზღვევო ხელშეკრულების დადებას. ანგარიშის შექმნის, განაცხადის გაგზავნის, შეთავაზების არჩევის ან გადახდის ეტაპზე მომხმარებელი პირობებზე თანხმობას გამოხატავს შესაბამისი მონიშვნით ან სხვა მკაფიო ელექტრონული მოქმედებით.

Acton უფლებამოსილია შეინახოს თანხმობის ტექნიკური ჩანაწერი, მათ შორის პირობების ვერსია, თარიღი, დრო და შესაბამისი ტრანზაქციის იდენტიფიკატორი, კანონით დასაშვები მიზნებისა და ვადების ფარგლებში.

თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება ამ წესებს, მან არ უნდა გამოიყენოს ის ფუნქციონალი, რომელიც ანგარიშის შექმნას, განაცხადის წარდგენას, შეთავაზების არჩევას ან გადახდას მოითხოვს.

თუ მომხმარებელთან დადებულია ცალკე საბროკერო მომსახურების ხელშეკრულება, ის Acton-თან ურთიერთობის შესაბამის ნაწილში უპირატესად გამოიყენება. სადაზღვევო დაფარვასთან დაკავშირებულ საკითხებს ყოველთვის შესაბამისი სადაზღვევო ხელშეკრულება და პოლისი არეგულირებს.

იმ მომხმარებელზე, რომელიც საქართველოს კანონმდებლობის მიხედვით მომხმარებელია, ვრცელდება ყველა სავალდებულო სამომხმარებლო გარანტია. ამ წესებით მათი შეზღუდვა დაუშვებელია.

• Acton / ბროკერი — შპს „სადაზღვევო საბროკერო აქტონი“, ს/კ 405268981, სადაზღვევო ბროკერის რეგისტრაციის № 012045.
• ვებგვერდი — acton.ge, მისი ქვედომენები, პირადი კაბინეტი და Acton-ის მიერ ოპერირებული შესაბამისი ციფრული ფუნქციონალი.
• მომხმარებელი — ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც სტუმრობს ვებგვერდს ან იყენებს Acton-ის მომსახურებას.
• მზღვეველი — საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად უფლებამოსილი სადაზღვევო ორგანიზაცია, რომელიც იღებს სადაზღვევო რისკს და გასცემს პოლისს.
• შეთავაზება — ვებგვერდზე ნაჩვენები მზღვეველის ფასი და პირობები, რომლებიც შეიძლება იყოს საორიენტაციო ან საბოლოო, შესაბამისი პროდუქტისა და მომხმარებლის მონაცემების მიხედვით.
• სადაზღვევო ხელშეკრულება / პოლისი — შესაბამის მზღვეველსა და დამზღვევს შორის დადებული ხელშეკრულება და მისი დამადასტურებელი დოკუმენტები, რომლებიც განსაზღვრავს დაზღვევის პირობებს.
• ხანგამძლე მატარებელი — საშუალება, რომელიც მომხმარებელს აძლევს ინფორმაციის მისთვის საჭირო ვადით შენახვისა და უცვლელად აღდგენის შესაძლებლობას, მათ შორის ელექტრონული ფოსტა ან ჩამოსატვირთი დოკუმენტი.

ვებგვერდის მეშვეობით ანგარიშის შექმნა, განაცხადის წარდგენა და პროდუქტის შეძენა შეუძლია სრულწლოვან, ქმედუნარიან პირს ან სათანადოდ უფლებამოსილ წარმომადგენელს. არასრულწლოვნის დაზღვევის შეძენა შესაძლებელია მისი კანონიერი წარმომადგენლის ან სხვა უფლებამოსილი პირის მიერ.

იურიდიული პირის სახელით მოქმედი მომხმარებელი ადასტურებს, რომ აქვს შესაბამისი უფლებამოსილება და მოთხოვნის შემთხვევაში წარადგენს მის დამადასტურებელ დოკუმენტს.

მომხმარებელი ვალდებულია მიაწოდოს ზუსტი, სრული, აქტუალური და შეცდომაში არ შემყვანი ინფორმაცია, განსაკუთრებით იმ გარემოებების შესახებ, რომლებიც გავლენას ახდენს რისკის შეფასებაზე, ფასზე, დაზღვევის პირობებზე ან ზარალის დარეგულირებაზე.

მომხმარებელი ვალდებულია გონივრულ ვადაში აცნობოს Acton-ს ან შესაბამის მზღვეველს არსებითი ცვლილება. არასწორი ან არასრული ინფორმაციის სამართლებრივი შედეგები განისაზღვრება კანონითა და შესაბამისი სადაზღვევო ხელშეკრულებით და არ დგება ავტომატურად მხოლოდ Acton-ის შეხედულებით.

სხვა პირის პერსონალური მონაცემების მიწოდებისას მომხმარებელი ადასტურებს, რომ ამის სამართლებრივი საფუძველი ან შესაბამისი უფლებამოსილება აქვს და, საჭიროების შემთხვევაში, მონაცემთა სუბიექტს მიაწოდა კანონით მოთხოვნილი ინფორმაცია.

ზოგიერთი მომსახურებისთვის შეიძლება საჭირო იყოს ანგარიშის შექმნა, ტელეფონის ან ელექტრონული ფოსტის დადასტურება და დამატებითი იდენტიფიკაცია.

მომხმარებელი პასუხისმგებელია ანგარიშის მონაცემებისა და ავტორიზაციის საშუალებების კონფიდენციალურობაზე. დაუშვებელია მათი მესამე პირისთვის გადაცემა, გარდა კანონიერად უფლებამოსილი წარმომადგენლისა, რომლის მოქმედებაზეც პასუხისმგებლობა შესაბამისი კანონით განისაზღვრება.

ანგარიშზე უნებართვო წვდომის, მოწყობილობის დაკარგვის ან ავტორიზაციის მონაცემების გამჟღავნების ეჭვისას მომხმარებელმა დაუყოვნებლივ უნდა შეცვალოს პაროლი და აცნობოს Acton-ს.

Acton-ს შეუძლია გონივრული საფუძვლის არსებობისას დროებით შეზღუდოს ანგარიშზე წვდომა უსაფრთხოების, თაღლითობის პრევენციის ან წესების არსებითი დარღვევის გამო. შესაძლებლობის ფარგლებში მომხმარებელს ეცნობება შეზღუდვის მიზეზი და აღდგენის პროცედურა, თუ ასეთი ინფორმირება კანონით აკრძალული არ არის.

პოლისები, განაცხადის სტატუსი, ქვითრები და სხვა შეტყობინებები შეიძლება მიეწოდოს მომხმარებელს მის მიერ მითითებულ ელექტრონულ ფოსტაზე, ტელეფონის ნომერზე ან პირად კაბინეტში. მომხმარებელი ვალდებულია საკონტაქტო მონაცემები აქტუალური ჰქონდეს.

Acton არის რეგისტრირებული სადაზღვევო ბროკერი და მოქმედებს როგორც დამოუკიდებელი შუამავალი მომხმარებელსა და შესაბამის მზღვეველს შორის, საკუთარი უფლებამოსილების, კანონმდებლობისა და დადებული ხელშეკრულებების ფარგლებში.

Acton-ის მომსახურება შეიძლება მოიცავდეს მომხმარებლის საჭიროებების დაზუსტებას, პარტნიორი მზღვეველების შეთავაზებების მოძიებასა და შედარებას, განაცხადის დამუშავებას, დოკუმენტების გადაცემას, გადახდის ორგანიზებას და ზარალის პროცესში საშუამავლო მხარდაჭერას.

Acton არ არის მზღვეველი და არ იღებს სადაზღვევო რისკს. რისკის მიღებას, საბოლოო ფასს, პოლისის გაცემას, დაფარვის დაწყებას, სადაზღვევო შემთხვევის შეფასებას, ზარალის ოდენობასა და ანაზღაურებას შესაბამისი მზღვეველი განსაზღვრავს, გარდა იმ მოქმედებებისა, რომლებიც კანონით ან ხელშეკრულებით Acton-ს ეკისრება.

Acton-ის საინფორმაციო ან საკონსულტაციო განმარტება არ ცვლის მზღვეველის სრულ პირობებს, პოლისს ან ოფიციალურ გადაწყვეტილებას.

Acton მომხმარებელს კანონით მოთხოვნილ ეტაპზე აწვდის ინფორმაციას თავისი რეგისტრაციისა და უფლებამოსილების, მზღვეველთან მნიშვნელოვანი წილობრივი კავშირის არსებობისა და ოდენობის, შუამავლობის გასამრჯელოს შესახებ ინფორმაციის მოთხოვნის უფლებისა და პრეტენზიის წარდგენის წესის შესახებ.

Acton-მა შუამავლობის ანაზღაურება შეიძლება მიიღოს მზღვეველისგან, მომხმარებლისგან ან ორივესგან მხოლოდ შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლით. მომხმარებლის მიერ გადასახდელი ნებისმიერი ცალკე საკომისიო ან მომსახურების საფასური მკაფიოდ გამოჩნდება შეკვეთის დადასტურებამდე.

ვებგვერდზე შედარება მოიცავს იმ პარტნიორი მზღვეველებისა და პროდუქტების შეთავაზებებს, რომლებიც კონკრეტულ დროს ტექნიკურად და კომერციულად ხელმისაწვდომია. იგი შეიძლება არ მოიცავდეს საქართველოს ბაზარზე არსებულ ყველა მზღვეველს ან ყველა სადაზღვევო პროდუქტს.

პარტნიორი მზღვეველების რაოდენობა, პროდუქტის ხელმისაწვდომობა და შედარების კრიტერიუმები შეიძლება შეიცვალოს. კონკრეტულ შედეგში გამოჩნდება მხოლოდ ის შეთავაზებები, რომელთა მიღებაც მომხმარებლის მონაცემებისა და მოთხოვნების საფუძველზე შესაძლებელი გახდა.

ტერმინები „საუკეთესო“, „ყველაზე დაბალი“ ან მსგავსი შეფასება, თუ გამოიყენება, ეხება მხოლოდ იმ მომენტში ნაჩვენებ და შედარებად შეთავაზებებსა და მითითებულ კრიტერიუმს; იგი არ ნიშნავს მთელი ბაზრის აბსოლუტურ გარანტიას.

ყველაზე დაბალი ფასი ყოველთვის არ ნიშნავს მომხმარებლისთვის ყველაზე შესაფერის დაფარვას. არჩევისას მომხმარებელმა უნდა შეადაროს ლიმიტები, გამონაკლისები, ფრანშიზა, დაფარვის ტერიტორია, ვადები და ზარალის დარეგულირების წესი.

თუ Acton მომხმარებელს პერსონალიზებულ რეკომენდაციას აწვდის, ის ეფუძნება მომხმარებლის მიერ გაცხადებულ მოთხოვნებსა და ხელმისაწვდომ პარტნიორ შეთავაზებებს. საბოლოო არჩევანს მომხმარებელი აკეთებს.

შეკვეთის დასრულებამდე მომხმარებელს უნდა ჰქონდეს შესაძლებლობა გაეცნოს მზღვეველის დასახელებას, საბოლოო ან გამოთვლის წესით განსაზღვრულ ფასს, დაფარვებს, ლიმიტებს, ფრანშიზას, არსებით გამონაკლისებს, მოქმედების პერიოდსა და ტერიტორიას, გადახდის წესს, გაუქმების პირობებსა და ზარალის დარეგულირების ძირითად წესს.

ელექტრონული შეკვეთის ღილაკი ან შესაბამისი მოქმედება მკაფიოდ მიუთითებს, როდესაც შეკვეთა მომხმარებლისთვის გადახდის ვალდებულებას წარმოშობს. დამატებითი ფასიანი მომსახურება ან ფუნქცია არ უნდა გააქტიურდეს მომხმარებლის მკაფიო თანხმობის გარეშე.

სადაზღვევო ხელშეკრულება იდება იმ მომენტში და იმ წესით, რასაც შესაბამისი მზღვეველის პირობები, პოლისი და მოქმედი კანონმდებლობა განსაზღვრავს. შეთავაზების არჩევა ან თანხის ჩამოჭრა ყოველთვის არ ნიშნავს, რომ დაფარვა უკვე დაიწყო.

თუ კონკრეტული პროდუქტი საჭიროებს მზღვეველის დამატებით შეფასებას ან დადასტურებას, მომხმარებელს ამის შესახებ ეცნობება შეკვეთის დასრულებამდე ან დაუყოვნებლივ მას შემდეგ, რაც შესაბამისი გარემოება გამოვლინდება.

ხელშეკრულების დადების დადასტურება, პოლისი და შესაბამისი დოკუმენტები მომხმარებელს მიეწოდება ელექტრონული ფოსტით, პირად კაბინეტში ან სხვა შეთანხმებული ხანგამძლე მატარებლით.

მომხმარებელმა მიღებისთანავე უნდა გადაამოწმოს პოლისში მითითებული პირები, ობიექტი, პერიოდი, დაფარვები, თანხები და საკონტაქტო მონაცემები და შეუსაბამობის შემთხვევაში დაუყოვნებლივ მიმართოს Acton-ს.

საწყისი ან საორიენტაციო ფასი არ არის საბოლოო პრემია, თუ შესაბამის გვერდზე პირდაპირ სხვაგვარად არ არის მითითებული. საბოლოო პრემია დამოკიდებულია მომხმარებლის მონაცემებზე, რისკზე, არჩეულ დაფარვაზე, პერიოდსა და მზღვეველის ტარიფზე.

გადახდა შეიძლება განხორციელდეს საგადახდო მომსახურების მიმწოდებლის დაცულ გარემოში. სრული საბარათე მონაცემები და CVV Acton-ისთვის არ უნდა გაიგზავნოს ელექტრონული ფოსტით, ჩატით ან სხვა დაუცველი არხით.

თუ Acton სადაზღვევო ხელშეკრულების საფუძველზე უფლებამოსილია მომხმარებლისგან სადაზღვევო პრემია მიიღოს, მისთვის გადახდილი პრემია კანონით გათვალისწინებულ ფარგლებში მზღვეველისთვის გადახდილად მიიჩნევა. თუ გადახდა უშუალოდ მზღვეველს ან საგადახდო პროვაიდერს მიემართება, მოქმედებს შესაბამისი გადახდის არხის წესიც.

გადახდის წარმატებული ავტორიზაცია არ ცვლის პოლისით განსაზღვრულ დაფარვის დაწყების დროს. თუ თანხა ჩამოიჭრა, მაგრამ პოლისი არ გაიცა, Acton გონივრულ ვადაში შეისწავლის შემთხვევას და შესაბამის მზღვეველთან ან პროვაიდერთან კოორდინაციით უზრუნველყოფს პოლისის გაცემას ან დასაბრუნებელი თანხის დაბრუნების პროცესს.

უცხოურ ვალუტაში განსაზღვრული პრემიის ლარში გადახდისას მომხმარებელს წინასწარ მიეწოდება კონვერტაციის წესის ან გამოსაყენებელი კურსის შესახებ ინფორმაცია. ბანკმა ან ბარათის გამცემმა შეიძლება გამოიყენოს საკუთარი კურსი ან საკომისიო.

აშკარა ტექნიკური შეცდომის, მათ შორის არარეალური ფასის, დუბლირებული გადახდის ან მონაცემთა შეუსაბამობის გამოვლენისას Acton მომხმარებელს დაუყოვნებლივ აცნობებს და სთავაზობს შეცდომის გასწორებას, განახლებულ შეთავაზებას ან, საჭიროების შემთხვევაში, თანხის დაბრუნებას. ასეთი შეცდომა მომხმარებლის კანონიერ უფლებებს არ ზღუდავს.

თუ პროდუქტი ითვალისწინებს ყოველთვიურ, კვარტალურ ან სხვა ეტაპობრივ გადახდას, გადახდის გრაფიკი, თანხა, შედეგები დაგვიანებისას და შესაძლო საშეღავათო პერიოდი განისაზღვრება პოლისითა და მზღვეველის პირობებით.

ავტომატური ან განმეორებადი გადახდა აქტიურდება მხოლოდ მომხმარებლის ცალკე, აქტიური და ინფორმირებული თანხმობით. გააქტიურებამდე მომხმარებელს მიეწოდება თანხის, პერიოდულობის, მოქმედების ვადისა და დეაქტივაციის წესის შესახებ ინფორმაცია.

ავტომატური გადახდისთვის შეიძლება შეინახოს მხოლოდ საგადახდო პროვაიდერის მიერ შექმნილი უსაფრთხო იდენტიფიკატორი (token), შესაბამისი წესებისა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მიხედვით.

ბარათზე თანხის უკმარისობა ან ტრანზაქციის უარყოფა შეიძლება გამოიწვიოს პოლისის შეჩერება ან შეწყვეტა მხოლოდ შესაბამისი სადაზღვევო პირობებით დადგენილი წესით. მომხმარებელი პასუხისმგებელია გადახდის სტატუსის შემოწმებაზე.

ავტომატური გადახდის გამორთვა თავისთავად არ ნიშნავს პოლისის გაუქმებას, ხოლო პოლისის შეწყვეტა ავტომატური გადახდის ინსტრუქციის შეწყვეტად მხოლოდ მაშინ ჩაითვლება, როცა ეს მომხმარებელს შესაბამისი არხით დაუდასტურდება.

პოლისის ავტომატური განახლება დასაშვებია მხოლოდ მაშინ, როცა ის პირდაპირაა გათვალისწინებული შესაბამისი პირობებით და მომხმარებელს წინასწარ მიეწოდა განახლების, ფასისა და შეწყვეტის წესი.

სადაზღვევო ხელშეკრულების გაუქმება, შეწყვეტა, შეცვლა და პრემიის დაბრუნება ხორციელდება კონკრეტული პროდუქტის, შესაბამისი პოლისისა და საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.

ყველა სადაზღვევო პროდუქტზე ერთიანი 14-დღიანი უპირობო უარის თქმის უფლება არ მოქმედებს, რადგან კანონით გათვალისწინებული გამონაკლისები შეიძლება ვრცელდებოდეს სადაზღვევო სფეროს ხელშეკრულებებზე. კონკრეტული უფლება და პროცედურა მომხმარებელს მიეწოდება შესაბამის პროდუქტთან ერთად.

დასაბრუნებელი თანხა შეიძლება დამოკიდებული იყოს პოლისის ძალაში ყოფნის პერიოდზე, უკვე გაწეულ მომსახურებაზე, დამდგარ სადაზღვევო შემთხვევაზე, გაცხადებულ ზარალზე და პოლისის სხვა პირობებზე, მხოლოდ კანონით დასაშვებ ფარგლებში.

თუ თანხის დაბრუნება დასაშვებია, იგი, როგორც წესი, ხორციელდება თავდაპირველი გადახდის საშუალებით, გარდა კანონით, ბანკის წესით ან მხარეთა დასაბუთებული შეთანხმებით გათვალისწინებული შემთხვევისა.

Acton მომხმარებელს ეხმარება მოთხოვნის შესაბამის მზღვეველთან გადაგზავნასა და პროცესის კოორდინაციაში, თუმცა თანხის დაბრუნების საბოლოო საფუძველი და ოდენობა, ჩვეულებრივ, მზღვეველის პოლისით განისაზღვრება.

სადაზღვევო შემთხვევისას მომხმარებელმა უნდა დაიცვას პოლისით განსაზღვრული შეტყობინების ვადა, მიმართვის არხი, ზიანის შემცირების ვალდებულება და დოკუმენტების წარდგენის წესი.

თუ შესაბამისი ფუნქციონალი ხელმისაწვდომია, მომხმარებელს შეუძლია ზარალი დააფიქსიროს Acton-ის პლატფორმის მეშვეობით ან უშუალოდ მიმართოს მზღვეველს. Acton-ისთვის შეტყობინება მზღვეველისთვის შეტყობინებად მხოლოდ იმ შემთხვევაში ჩაითვლება, თუ ეს პოლისით, ხელშეკრულებით ან კანონითაა გათვალისწინებული.

Acton თავისი უფლებამოსილების ფარგლებში ეხმარება მომხმარებელს განაცხადის მომზადებაში, დოკუმენტების გადაცემაში, სტატუსის მიღებასა და მზღვეველთან კომუნიკაციაში.

სადაზღვევო შემთხვევის არსებობას, ზარალის ოდენობას, დაფარვას, ანაზღაურებას ან უარს შესაბამისი მზღვეველი განსაზღვრავს. Acton პასუხისმგებელია მხოლოდ საკუთარ საშუამავლო მოქმედებებზე კანონითა და ხელშეკრულებით დადგენილ ფარგლებში.

თუ სადაზღვევო ანაზღაურება Acton-ის, როგორც შუამავლის, მეშვეობით გაიცემა, იგი გაცემულად ჩაითვლება მხოლოდ დამზღვევის, დაზღვეულის ან მოსარგებლის მიერ თანხის ფაქტობრივად მიღების შემდეგ.

ვებგვერდზე განთავსებული მოკლე აღწერა, ფასი, შედარების ცხრილი ან მარკეტინგული ტექსტი შემაჯამებელი ინფორმაციაა და არ ანაცვლებს სრულ სადაზღვევო პირობებს.

სადაზღვევო დაფარვის, გამონაკლისების, ლიმიტების, ვადებისა და ანაზღაურების საკითხებზე უპირატესობა ენიჭება შესაბამის პოლისსა და სადაზღვევო ხელშეკრულებას; Acton-ის მომსახურებასთან დაკავშირებულ საკითხებზე — ცალკე საბროკერო შეთანხმებას, არსებობის შემთხვევაში, შემდეგ კი ამ წესებს.

სავალდებულო სამართლებრივ ნორმას ყოველთვის აქვს უპირატესობა. ორაზროვანი სტანდარტული პირობა მომხმარებლის სასარგებლოდ განიმარტება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.

ვებგვერდი და დოკუმენტები შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს ქართულ, ინგლისურ და რუსულ ენებზე. შეუსაბამობის შემთხვევაში უპირატესობა ენიჭება ქართულ ვერსიას, თუ კანონით ან კონკრეტული ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

მომხმარებელი ვალდებულია ვებგვერდი გამოიყენოს კეთილსინდისიერად, კანონიერად და მხოლოდ იმ მიზნით, რომლისთვისაც შესაბამისი ფუნქციონალია განკუთვნილი.

დაუშვებელია:

• ვებგვერდზე არასანქცირებული წვდომა, უსაფრთხოების მექანიზმის გვერდის ავლა ან ფუნქციონირების შეფერხება;
• მავნე კოდის, ყალბი მონაცემის, თაღლითური განაცხადის ან მესამე პირის უფლებების დამრღვევი მასალის ატვირთვა;
• ავტომატური საშუალებით მონაცემთა მასობრივი მოპოვება, scraping, data mining ან სისტემის დატვირთვა Acton-ის წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე;
• სხვა პირის ანგარიშის, გადახდის ინსტრუმენტის ან პერსონალური მონაცემების უნებართვო გამოყენება;
• ვებგვერდის, მასზე განთავსებული ინფორმაციის ან მომსახურების უკანონო, შეცდომაში შემყვანი ან კომერციულად გადაყიდვის მიზნით გამოყენება.

Acton-ს შეუძლია დარღვევის პროპორციულად შეზღუდოს შესაბამისი ფუნქციონალი, შეინახოს აუცილებელი მტკიცებულება და კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევაში მიმართოს უფლებამოსილ ორგანოს.

ვებგვერდის კოდი, დიზაინი, ტექსტები, გრაფიკა, ლოგო, მონაცემთა სტრუქტურა და სხვა მასალა დაცულია ინტელექტუალური საკუთრების კანონმდებლობით და ეკუთვნის Acton-ს ან შესაბამის უფლებამფლობელს.

მომხმარებელს ენიჭება შეზღუდული, არაექსკლუზიური და გაუხსნელი უფლება გამოიყენოს ვებგვერდი პირადი ან საკუთარი საქმიანობის კანონიერი მიზნებისთვის. ეს უფლება არ მოიცავს მასალის კომერციულ რეპროდუცირებას, გადაყიდვას ან ბრენდის გამოყენებას.

მომხმარებლის მიერ ატვირთულ დოკუმენტზე, ფოტოსურათზე ან სხვა მასალაზე საკუთრების უფლება მომხმარებელს ან შესაბამის უფლებამფლობელს რჩება. მომხმარებელი Acton-ს ანიჭებს მხოლოდ იმ მოცულობის გამოყენების უფლებას, რაც აუცილებელია განაცხადის, პოლისის, ზარალის ან მხარდაჭერის პროცესისთვის.

მომხმარებელი ადასტურებს, რომ ატვირთული მასალის გამოყენება არ არღვევს მესამე პირის უფლებებს და მას აქვს შესაბამისი უფლებამოსილება.

ვებგვერდი შეიძლება იყენებდეს ან უკავშირდებოდეს მზღვეველის, ბანკის, საგადახდო პროვაიდერის, იდენტიფიკაციის, შეტყობინების, რუკის, ანალიტიკის ან სხვა მესამე პირის მომსახურებას.

მესამე პირის მომსახურებაზე შეიძლება გავრცელდეს მისი საკუთარი წესები და კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. მომხმარებელს შესაბამის ეტაპზე ეძლევა მათი გაცნობის შესაძლებლობა, როცა ისინი უშუალოდ არეგულირებს მის ტრანზაქციას.

Acton არ აკონტროლებს დამოუკიდებელი მესამე პირის სისტემის ყველა ასპექტს და არ არის პასუხისმგებელი მის ქმედებაზე იმ ფარგლებს მიღმა, რაც Acton-ს კანონით ან ხელშეკრულებით ეკისრება. ეს დებულება არ ზღუდავს მომხმარებლის სავალდებულო უფლებებს ან Acton-ის პასუხისმგებლობას საკუთარი არჩევანის, ინტეგრაციის ან დარღვევის გამო.

ვებგვერდზე ინტეგრირებული AI ასისტენტი არის დამხმარე საინფორმაციო ინსტრუმენტი და შეიძლება ზოგჯერ გასცეს არასრული, არაზუსტი ან მოძველებული პასუხი.

AI ასისტენტის პასუხი არ არის სადაზღვევო შეთავაზება, პოლისი, მზღვეველის ოფიციალური გადაწყვეტილება ან იურიდიული, საგადასახადო, სამედიცინო თუ სხვა პროფესიული დასკვნა.

საბოლოო არჩევანამდე მომხმარებელმა უნდა გადაამოწმოს პასუხი შესაბამისი პროდუქტის სრულ პირობებთან და, საჭიროების შემთხვევაში, მიმართოს Acton-ის თანამშრომელს ან შესაბამის მზღვეველს.

მომხმარებელმა AI ასისტენტში არ უნდა შეიყვანოს იმაზე მეტი პერსონალური, ფინანსური ან ჯანმრთელობის მონაცემი, ვიდრე კონკრეტული და უსაფრთხო პროცესისთვის აუცილებელია. მონაცემთა დამუშავება ხორციელდება კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.

თუ მხოლოდ ავტომატიზებული დამუშავების შედეგად მიღებულ გადაწყვეტილებას მომხმარებლისთვის სამართლებრივი ან სხვა არსებითი შედეგი შეიძლება ჰქონდეს, გამოიყენება კანონით გათვალისწინებული გარანტიები, მათ შორის ადამიანური ჩარევის მოთხოვნის შესაძლებლობა, შესაბამის შემთხვევებში.

Acton იყენებს გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს ვებგვერდის უსაფრთხოებისა და ხელმისაწვდომობისთვის, თუმცა ვერ იძლევა აბსოლუტურ გარანტიას, რომ მომსახურება ყოველთვის უწყვეტი ან ყოველგვარი შეცდომისა და კიბერრისკისგან თავისუფალი იქნება.

დაგეგმილი სამუშაოს, ავარიის, ელექტროენერგიის ან კავშირის შეფერხების, მესამე პირის სისტემის პრობლემის, კიბერშეტევის ან სხვა გარემოების გამო მომსახურება შეიძლება დროებით შეიზღუდოს. Acton გონივრულ ზომებს მიიღებს შეფერხების გამოსასწორებლად და ზიანის შესამცირებლად.

მხარე არ ჩაითვლება ვალდებულების დამრღვევად იმ მოცულობით და იმ პერიოდში, როდესაც შესრულება ობიექტურად შეუძლებელია მისი გონივრული კონტროლის მიღმა არსებული, წინასწარ გაუთვალისწინებელი და დაუძლეველი გარემოების გამო, თუ მხარე იღებს გონივრულ შემამსუბუქებელ ზომებს.

ფორს-მაჟორი არ აუქმებს უკვე წარმოშობილ გადახდის, თანხის დაბრუნების, კონფიდენციალურობის ან მონაცემთა უსაფრთხოების ვალდებულებას იმ ნაწილში, რომლის შესრულებაც კვლავ შესაძლებელია.

Acton პასუხს აგებს საკუთარი ბრალეული ქმედებით ან უმოქმედობით გამოწვეულ ზიანზე საქართველოს კანონმდებლობითა და შესაბამისი ხელშეკრულებით დადგენილ ფარგლებში.

Acton არ არის პასუხისმგებელი მზღვეველის მიერ რისკის მიღებაზე უარის, ფასის ცვლილების, ზარალის შეფასების ან ანაზღაურების გადაწყვეტილებაზე, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ზიანი Acton-ის მიერ ინფორმაციის არასწორად გადაცემამ, უფლებამოსილების გადამეტებამ ან სხვა დარღვევამ გამოიწვია.

Acton არ არის პასუხისმგებელი მომხმარებლის მიერ არასწორი მონაცემის მიწოდებით, ანგარიშის დაუცველობით ან პოლისის მოთხოვნების დაუცველობით გამოწვეულ შედეგზე იმ ფარგლებში, რა ფარგლებშიც შედეგი უშუალოდ ამ გარემოებამ გამოიწვია.

ამ წესების არცერთი დებულება არ გამორიცხავს ან ზღუდავს პასუხისმგებლობას განზრახვის, უხეში გაუფრთხილებლობის, სიცოცხლის ან ჯანმრთელობის დაზიანების, მომხმარებლის სავალდებულო უფლების დარღვევის ან სხვა შემთხვევისთვის, რომლის გამორიცხვაც კანონით დაუშვებელია.

პერსონალური მონაცემები მუშავდება საქართველოს კანონმდებლობისა და Acton-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად, რომელიც ხელმისაწვდომია: acton.ge/privacy.

მონაცემთა დამუშავება შეიძლება ეფუძნებოდეს ხელშეკრულების დადებას ან შესრულებას, კანონით დაკისრებულ ვალდებულებას, თანხმობას, ლეგიტიმურ ინტერესს ან სხვა კანონიერ საფუძველს. მომსახურებისთვის აუცილებელი დამუშავება არ არის დამოკიდებული მარკეტინგულ თანხმობაზე.

პირდაპირი მარკეტინგი ხორციელდება მხოლოდ მომხმარებლის წინასწარი თანხმობით. თანხმობის გაუცემლობა ან გამოხმობა არ იწვევს ძირითადი მომსახურების შეწყვეტას ან მომსახურებაზე უარს.

მომხმარებელს შეუძლია პირდაპირი მარკეტინგის შეწყვეტა უფასოდ, იმავე ფორმით, რომლითაც შეტყობინება მიიღო, ან Acton-ის ხელმისაწვდომი არხით. Acton მოთხოვნას შეასრულებს გონივრულ ვადაში, მაგრამ არაუგვიანეს 7 სამუშაო დღისა.

თუ Acton მომხმარებელთან სატელეფონო საუბარს იწერს ხარისხის, პრეტენზიის განხილვის ან მტკიცებულების მიზნებისთვის, მომხმარებელს აუდიოჩაწერის შესახებ წინასწარ ეცნობება.

Cookie-ებისა და მსგავსი ტექნოლოგიების გამოყენება განისაზღვრება კონფიდენციალურობის ან Cookie პოლიტიკით და, არასავალდებულო ტექნოლოგიების შემთხვევაში, შესაბამისი თანხმობის მართვის მექანიზმით.

Acton-ის მომსახურებასთან დაკავშირებული პრეტენზიის წარდგენა შესაძლებელია ელფოსტაზე broker@acton.ge ან ტელეფონით +995 599 56 56 64. წერილობითი პრეტენზიის მიღება მომხმარებელს ელექტრონულად დაუდასტურდება.

პრეტენზიის ეფექტიანად განსახილველად სასურველია მიეთითოს მომხმარებლის სახელი ან დასახელება, საკონტაქტო ინფორმაცია, განაცხადის ან პოლისის ნომერი, საკითხის არსი, მოთხოვნა და დამადასტურებელი დოკუმენტი, არსებობის შემთხვევაში.

Acton პრეტენზიას განიხილავს სამართლიანად და გონივრულ ვადაში, ჩვეულებრივ არაუგვიანეს 30 კალენდარული დღისა. თუ საკითხის სირთულის, მესამე პირის ინფორმაციის ან სხვა ობიექტური მიზეზის გამო მეტი დროა საჭირო, მომხმარებელს ეცნობება მიზეზი და პასუხის სავარაუდო ვადა; კანონით დადგენილი უფრო მოკლე ვადა უცვლელად გამოიყენება.

თუ პრეტენზია ეხება უშუალოდ პოლისის შესრულებას, ზარალის დარეგულირებას ან ანაზღაურებას, Acton მომხმარებელს დაეხმარება შესაბამის მზღვეველთან მიმართვაში, თუმცა შეიძლება საჭირო იყოს პრეტენზიის უშუალოდ მზღვეველისთვის წარდგენა.

Acton-ის სადაზღვევო საშუამავლო საქმიანობას ზედამხედველობს საქართველოს დაზღვევის სახელმწიფო ზედამხედველობის სამსახური — insurance.gov.ge. მომხმარებლის სასამართლოსთვის ან სხვა უფლებამოსილი ორგანოსთვის მიმართვის უფლება უცვლელია.

ეს წესები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.

უთანხმოების შემთხვევაში მხარეები პირველ რიგში შეეცდებიან საკითხის კეთილსინდისიერად, მოლაპარაკებისა და პრეტენზიის პროცედურის გამოყენებით გადაწყვეტას.

შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში დავა განიხილება საქართველოს კანონმდებლობით განსაზღვრული წესით უფლებამოსილ სასამართლოში. ეს დებულება არ ზღუდავს მომხმარებლისთვის კანონით მინიჭებულ ტერიტორიულ, პროცედურულ ან ალტერნატიულ დაცვის უფლებებს.

Acton-ს შეუძლია განაახლოს ეს წესები კანონმდებლობის, მომსახურების, ტექნოლოგიის ან ბიზნესპროცესის ცვლილების გამო. განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება ვებგვერდზე ბოლო განახლების თარიღით.

მნიშვნელოვანი ცვლილების შემთხვევაში Acton გონივრულად ხელმისაწვდომი არხით აცნობებს იმ მომხმარებლებს, რომელთა მიმდინარე მომსახურებაზეც ცვლილებამ შეიძლება არსებითი გავლენა მოახდინოს.

ახალი რედაქცია ვრცელდება მისი ძალაში შესვლის შემდეგ გამოყენებულ მომსახურებაზე. მხოლოდ ვებგვერდზე გამოქვეყნება არ ცვლის უკვე დადებული სადაზღვევო ხელშეკრულების პირობებს ან უკვე წარმოშობილ უფლებებს, თუ ამის სამართლებრივი საფუძველი ან მხარეთა შეთანხმება არ არსებობს.

თუ ამ წესების რომელიმე დებულება ბათილი, ძალადაკარგული ან აღუსრულებელი აღმოჩნდება, დანარჩენი დებულებები ძალაში რჩება. ბათილი პირობა შეიცვლება კანონთან შესაბამისი, თავდაპირველ მიზანთან ყველაზე ახლო პირობით, მომხმარებლის სავალდებულო უფლებების დაცვით.

Acton-ის მიერ უფლების ერთჯერადი გამოუყენებლობა არ ნიშნავს ამ უფლებაზე უარს.

სათაურები გამოიყენება მხოლოდ დოკუმენტში ორიენტაციისთვის და არ ცვლის დებულებების მნიშვნელობას.

Acton-ს შეუძლია მომსახურების ტექნიკური ან საოპერაციო ნაწილის შესრულება დაავალოს უფლებამოსილ მესამე პირს, თუმცა ეს არ ამცირებს Acton-ის კანონით განსაზღვრულ პასუხისმგებლობას და მომხმარებლის უფლებებს.

• იურიდიული პირი: შპს „სადაზღვევო საბროკერო აქტონი“
• საიდენტიფიკაციო კოდი: 405268981
• სადაზღვევო ბროკერის რეგისტრაცია: № 012045
• საკორესპონდენციო მისამართი: ილია ჭავჭავაძის გამზ. 37მ (აქსის თაუერსი), თბილისი 0162
• ტელეფონი: +995 599 56 56 64
• ელფოსტა: broker@acton.ge
• ვებგვერდი: acton.ge
• წესებისა და პირობების მოქმედი ვერსია: 20 აგვისტო 2026